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Q.転院希望

【質問】
2009/08/14 Kさん 女性 (東京都荒川区)

はじめまして。現在矯正治療を始めて1年半になります。上は裏側矯正、下は前からの矯正を行っています。治療の途中で医院を変えることは可能でしょうか?

先日、いつも通り治療を終えて帰ろうとしたところ、帰り際に受付担当の方から「次回の治療までに、上の親知らずを2本抜いて来てください。」と話を受けました。
治療を始める時点で親知らずは既にはえていて、当初の計画の際には抜歯する説明を受けていませんでした。親知らず以外の永久歯は上下2本ずつ抜歯済みで、まだその隙間も残っているような状態です。

治療を進める中で問題が出てくる場合、治療の経過と抜歯の理由の説明を受けるのが一般的だと思い、無理やり時間を作っていただきましたが、次の患者さんが待機していることもあり、明確な回答や説明は受けられませんでした。 もちろん歯並びをきれいにしたいので矯正を始めましたが、1番は歯の健康を保っていくことです。

親知らずを抜いた方が、より歯並びがきれいになり、治療後ももとに戻る心配もないのかもしれませんが、治療の最初のとき以外はまともなカウンセリングの場を設けていただけていないためとても不安です。

当初案内されていたよりも休診日も多い、月に1度抜歯用でいらっしゃると説明のあった先生も来なくなり、外部の歯医者に行かされる、予約した日の変更を後日電話で求められるなど、その他にも不安な要素が多すぎます。

治療費は一括で支払ってしまっているのですが、治療の途中で医院の変更や、セカンドオピニオンなど設けることは可能でしょうか?ぜひ、アドバイスをお願いいたします。



【答】
担当医の説明もないまま、親知らずの抜歯をいきなり受付から指示されれば、抜歯の理由の説明を求めるのが当然ですので、それに対して充分な回答が得られなければ、非常に不安になるのは無理もないと思われます。
また当初の案内とは異なる事態が次々と起こり、不安な要素が多すぎると感じられていらっしゃるようですので、医療機関を変えたいお気持ちも良くわかります。

この場合、治療の途中で医院を変えることは可能ですが、治療費が増えたり、引継ぐ先生にとっては(最初から担当するのに比べ)治療がやりにくくなるなどの問題が生じる場合があります。ですから、まずはもう一度カウンセリングの場を設けてもらうように、担当医にお願いしてみてはどうでしょうか。

それでも誠意ある対応が得られなければ、他の矯正専門医にセカンドオピニオンを求めるのは患者さんとして極めて当然のことですし、もしセカンドオピニオンを求めるのに適当な医療機関の心当たりがないようでしたら、当サイトのメンバーのいずれかで相談されることも可能です。

医院を変更することになった場合、一括で支払った治療費の一部は返金されると思われますが、返金割合については、治療の進行度合いや使用した矯正装置の種類、転院理由などを考慮しながら話し合いの上で決めることになるでしょう。 以上のようなことを踏まえ、慎重なご判断をされるようお祈りしております。


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